خدمات التجوال الدولي

كيف بإستطاعتي الإشتراك حزمة المسافر للتجوال في الطائرة؟

للإشتراك:

• إتصل على *976#
• حمل تطبيق My Orange
• حمل تطبيق JOOD
• أو قم بزيارة أحد معارض Orange

ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

في أي من الشبكات أستطيع إستخدام هذه الحزمة ؟

Aero Mobile

كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة عن طريق الضغط على *976#

هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال إنترنت في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *976# أو تحميل تطبيقي My Orange و JOOD أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

كيف سيتم حساب تكلفة الإنترنت أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال الإنترنت أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

ما هي ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال؟

هي ميزة نعمل على حمايتك من إرتفاع قيمة فاتورة الإنترنت خلال التجوال الدولي ، عن طريق تحديد سقف إستهلاك محدد

ما هي القيمة الإفتراضية لسقف الإستهلاك المحدد ، وهل أستطيع تغيير القيمة محددة ؟

خمسمائة (500) دينار أردني ، هي القيمة الإفتراضية لسقف الإستهلاك المحدد لجميع المشتركين ، حيث تسطيع تغييرها لأي قيمة ترغب بها بين 10 دنانير و 10000 دينار ، عن طريق الضغط على *979#

هل سيتم إبلاغي بنسبة الإستهلاك من السقف المحدد ؟

سيتم إبلاغك بنسبة الإستهلاك من السقف المحدد عن طريق رسالة نصية عندما تصل قيمة الإستهلاك ل (50% & 75% & 99%) ، ثم سيتم إبلاغك بأن خدمة الإنترنت تم حجبها و عليك بشراء حزمة تجوال إنترنت أوإعادة تحديد سقف الإستهلاك.

كيف يمكنني إلغاء الإنترنت اثناء التجوال عن طريق ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال؟

عن طريق تحديد سقف إستهلاك بقيمة (صفر) ، عن طريق الضغط على *979#

كيف يمكنني التحقق من حالة سقف إستهلاك و صلاحيته؟

يمكنك التحقق من الرصيد المتبقي لسقف الإستهلاك و صلاحيته عن طريق الضغط على *979#

عند إستخدامي لحزم تجوال الإنترنت ، هل ستعمل ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال ؟

لا ، ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال ستطبق خارج نطاق و صلاحية الحزمة.

هل يتم إعادة ضبط ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال تلقائيا ؟

نعم ، لإشتراكات الفواتير عند موعد صدور الفاتورة ، اما للإشتراكات المدفوعة مسبقا ستكون في بداية كل شهر.

كيف يمكنني إيقاف ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال ؟

عن طريق الضغط على *979#

ما هو التجوال الدولي ؟

التجوال الدولي : عبارة عن خدمة تسمح لك بإستخدام هاتفك الخلوي خلال تواجدك خارج الأردن ، حيث بإستطاعتك إرسال و إستقبال المكالمات و الرسائل (SMS) و تصفح الإنترنت .

كيف أستطيع الإشتراك بخدمة التجوال الدولي ؟

الخدمة فعالة لجميع الإشتراكات المدفوعة المسبقة ، أما لمشتركي الإشتراكات الشهرية (الفواتير) يرجى زيارة أقرب معرض لإورانج حيث أن إيداع دفعة هو متطلب سابق.

كيف أستطيع إجراء مكالمة أثناء تواجدي خارج الأردن (التجوال) ؟

عن طريق الإتصال بالرقم المطلوب بإستخدام الرمز الدولي للدولة المراد الإتصال بها (على سبيل المثال 0096277XXXXXXX أو +96277XXXXXXX)

كيف أستطيع إرسال رسالة نصية أثناء تواجدي خارج الأردن (التجوال) ؟

إرسال رسالة : أدخل رقم الهاتف المراد إرسال الرسالة إليه في خانة المرسل إليه عن طريق إستخدام الرمز الدولي ، مثال : (0096277XXXXXXX أو +96277XXXXXXX)

كيف أستطيع إستخدام الإنترنت أثناء تواجدي خارج الأردن (التجوال)؟

قم بتشغيل تجوال البيانات على هاتفك المحمول و تأكد أن نقطة الوصول (APN) : net.orange.jo

كيف يمكنني معرفة حزم التجوال المتاحة لكل دولة؟

• عند وصولك إلى وجهتك ، ستتلقى رسائل نصية قصيرة بخصوص حزم التجوال المتاحة في البلد الذي تتم زيارته و كيفية الإشتراك بها.
• أو من خلال زيارة: https://oran.ge/2r7cAjq

ماذا يجب أن أفعل قبل السفر؟

• تأكد إنه خدمة التجوال مفعّلة على موبايلك
• كل مشتركي خطوط Orange المدفوعة مسبقاً عندهم خدمة التجوال مفعّلة على موبايلاتهم تلقائياً، بس إذا كنت من مشتركي خطوط الاشتراكات الشهرية، تفضل بزيارة أي معرض من معارضنا، عشان تدفع رسوم الإيداع المطلوبة
• تعرّف على أسعار التجوال، الحزم والعروض للدولة اللي إنت مسافر عليها، عن طريق زيارة الرابط التالي:

https://internationalandroaming.orange.jo/roaming-services/roaming-map

• تأكد إنه معك فيشة كهربا مناسبة، عشان تقدر تشحن موبايلك بسهولة، وبننصحك تشتري من أي محل هاي الفيشة الخاصة بشحن الموبايل المناسبة لكل دول العالم
• طفّي خاصية التحديث التلقائي من Google Play أو App Store
• إذا كنت من مشتركي الخطوط المدفوعة مسبقاً أو التحكم بالمصاريف، تأكد إنه عندك رصيد كافي لتقدر تستخدمه خلال فترة سفرك
• تأكد إنك وقفت خاصية السحب على الفاتورة لما تستخدم الإنترنت فترة سفرك، من خلال الضغط على *979#

ماذا يجب أن أفعل عند وصولي لوجهة السفر؟

• شغّل موبايلك
• بأغلب الأوقات، موبايلك تلقائياً رح يدوّر على الشبكة المناسبة ويسجّل فيها
• إذا ما شبكت الموبايل، تأكد من دليل المستخدم الخاص بموبايلك لتعرف كيف بتقدر تدوّر على الشبكة يدوياً
• رح يوصلك إشعار برسالة نصية، بخصوص أسعار التجوال بالشبكة اللي سجلت فيها، وعن أفضل عروض للتجوال المتوفرة بالدولة اللي إنت فيها
• احتفظ بهاي الرسالة النصية على موبايلك للمستقبل، ما بتعرف شو بصير
• لما تشتري حزمة التجوال، رح يوصلك رسالة نصية بتأكدلك تفعيل خدمة التجوال، بالإضافة لإشعارات مستمرة لما تخلص 50%، 75% و100% من حزمة الإنترنت

طرق للتوفير أثناء سفرك

• إشترك بوحدة من حزم التجوال والعروض الموجودة بالبلد اللي إنت مسافر لإلها بالضغط على #777* أو بزيارة موقعنا  الإلكتروني:https://internationalandroaming.orange.jo/roaming-services  
• وقّف التحديثات التلقائية
• بعض الموبايلات والكمبيوترات بتعمل التحديثات بشكل تلقائي طول ما إنت شابك نِت، عشان هيك تأكد إنك تطفي خاصية التحديثات التلقائية قبل ما تسافر، لإنه هالشي بيستهلك كتير نِت

كيف أستطيع معرفة أسعار خدمات التجوال التفصيلية خارج الحزمة لكل بلد؟

• رح يوصلك إشعار برسالة نصية، بخصوص أسعار التجوال بالشبكة اللي سجلت فيها.
• لمزيد من المعلومات برجى زيارة: https://internationalandroaming.orange.jo/roaming-services/roaming-map/

كيف يمكني الإتصال بمركز خدمات أورانج أثناء التجوال؟

بامكانك الإتصال بمركز خدمات أورانج باستخدام الرقم ( 00962777700177 ) حيث سيتم إحتساب المكالمة على سعر المكالمات الصادرة للأردن حسب الدولة والمشغل خلال التجوال

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى الدول العربية؟

للإشتراك:

• إتصل على *963#
• حمل تطبيق My Orange
• حمل تطبيق JOOD
• أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى الدول العربية؟

المشغل	البلد
Orange, Etisalat, Vodafone	مصر
Etisalat, DU	الإمارات
STC , Batelco	البحرين
Asiacell	العراق
STC, Ooredoo	الكويت
Omantel	سلطنة عُمان
Vodafone، Ooredoo	قطر

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *963#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *963# أو تحميل تطبيقي My Orange و JOOD أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا) )

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى أوروبا و شمال أمريكا؟

للإشتراك:

• إتصل على *965#
• حمل تطبيق My Orange
• حمل تطبيق JOOD
• أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى أوروبا و شمال أمريكا ؟

المشغل	البلد
NOS , Vodafone	البرتغال
TDC Vodafone, EE	الدنمارك المملكة المتحدة
Magenta (T-Mobile)	النمسا
Verizon (فقط VoLTE مستخدم)،T-Mobile،(فقط VoLTE مستخدم) AT&T	الولايات المتحدة الأمريكية
Cosmote, Vodafone	اليونان
Orange	إسبانيا
Vodafone, TIM	إيطاليا
Telekom Deutschland, Vodafone	ألمانيا
TEAM	أرمينيا
Orange	بلجيكا
Orange, T-Mobile	بولندا
T-Mobile , Vodafone	جمهورية التشيك
Orange, Telekom , Vodafone	رومانيا
Orange, Telekom	سلوفاكيا
Swisscom, Salt, Sunrise	سويسرا
Orange	فرنسا
Epic, Cyta ,Primetel	قبرص
T-Mobile	كرواتيا
Bell, TELUS	كندا
Bite	لاتفيا
Orange, Post	لوكسمبورغ
Bite	ليتوانيا
Orange	مولدوفا
Telekom HU , Vodafone	هنغاريا
T-Mobile, Vodafone , KPN	هولندا
Vodafone	ألبانيا

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *965# أو تحميل تطبيقي My Orange و JOOD أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *965#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى آسيا؟

للإشتراك:

• إتصل على *967#
• حمل تطبيق My Orange
• حمل تطبيق JOOD
• أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى آسيا؟

المشغل	الدولة
Telkomsel	إندونيسيا
Vodafone	أستراليا
Beeline	أوزبكستان
Jazz	باكستان
Robi	بنغلاديش
True Move	تايلاند
StarHub	سنغافورة
China Unicom	الصين
Smart	الفلبين
Beeline, Kcell	كازاخستان
SK Telecom	كوريا الجنوبية
Vodafone	نيوزيلندا
Airtel	الهند
HKT	هونج كونج
Docomo	اليابان

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *967#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال إنترنت في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الضغط علىبإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *967# أو تحميل تطبيقي My Orange و JOOD أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى السعودية؟

للإشتراك:

• إتصل على *966#
• حمل تطبيق My Orange
• حمل تطبيق JOOD
• أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى السعودية؟

المملكة العربية السعودية: STC و Mobily

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *966#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *966# أو تحميل تطبيقي My Orange و JOOD أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى تركيا؟

للإشتراك:

• إتصل على *090#
• حمل تطبيق My Orange
• حمل تطبيق JOOD
• أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى تركيا ؟

تركيا: Turkcell و Turk Telekom و Vodafone

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *090#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *090# أو تحميل تطبيقي My Orange و JOOD أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى فلسطين؟

للإشتراك:

• إتصل على *970#
• حمل تطبيق My Orange
• حمل تطبيق JOOD
• أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى فلسطين؟

فلسطبن:Ooredoo و Jawwal

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *970#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *970# أو تحميل تطبيقي My Orange و JOOD أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك حزمة المسافرإلى إفريقيا؟

للإشتراك:

• إتصل على *964#
• حمل تطبيق My Orange
• حمل تطبيق JOOD
• أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3)  هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) في أي البلدان و مزودي الخدمة أستطيع إستخدام هذه الحزمة ؟

• تونس: Orange
• الجزائر: Djezzy
• المغرب: Orange
• السنغال: Orange
• الكاميرون: Orange
• النيجر: Orange
• بوتسوانا: Orange
• جمهورية الكونغو الديمقراطية: Orange
• جمهورية أفريقيا الوسطى: Orange
• ساحل العاج: Orange
• غينيا: Orange
• غينيا بيساو: Orange
• لارينيون: Orange
• مالي: Orange
• مدغشقر: Orange
• غانا: Vodafone
• موزمبيق: Vodacom
• تنزانيا: Vodacom
• جنوب إفريفيا: Vodacom

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة عن طريق الضغط على *964# .

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال إنترنت في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *964# أو تحميل تطبيقي My Orange و JOOD أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7)  

كيف سيتم حساب تكلفة الإنترنت أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال الإنترنت أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات   (إضغط هنا)

 

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى جورجيا؟

للإشتراك:

• إتصل على *968#
• حمل تطبيق My Orange
• حمل تطبيق JOOD
• أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى جورجيا؟

جورجيا: Geocell

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *968#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *968# أو تحميل تطبيقي My Orange و JOOD أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر لإستقبال المكالمات؟

للإشتراك:

• إتصل على *987#
• حمل تطبيق My Orange
• حمل تطبيق JOOD
• أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر لإستقبال المكالمات؟

الحزمة فعاله حول العالم على جميع الشبكات

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *987#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *987# أو تحميل تطبيقي My Orange و JOOD أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة المكالمات الواردة أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

هل تعمل خدمة 5G خلال التجوال الدولي؟

نعم ، ويعتمد ذلك على اتفاقيات تجوال 5G مع مشغلي شبكات الهاتف المحمول في الدولة التي تتم زيارتها. الخدمة متوفرة في البلدان التالية:

الدولة	الشبكة
قطر	Ooredoo
الإمارات	إتصالات
السعودية	STC, Mobily
إسبانيا	Movistar
المملكة المتحدة	EE
فرنسا	Orange
اليونان	Cosmote
تركيا	Turkcell

للمزيد من التفاصيل اضغط هنا