خدمات التجوال الدولي

سافر وابقى على تواصل مع جميع أحبّتك. تقدّم لك Orange الأردن عدة حزم تجوال لتسافر وتستمتع بخدمات التجوال دون أي تعقيدات.


تعرّف على خدمات التجوال التي نقدّمها واختر العرض الأنسب حسب وجهة سفرك. تعرّف على عروض التجوال التي تشمل الإنترنت أو المكالمات أو الاثنين معاً. تسهّل خدمات التجوال عليك التواصل خلال سفرك، سواء كنت تحبّ تصفح الإنترنت أو استقبال المكالمات.

الأسئلة الشائعة للتجوال الدولي

ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال

ما هي ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال؟

هي ميزة نعمل على حمايتك من إرتفاع قيمة فاتورة الإنترنت خلال التجوال الدولي ، عن طريق تحديد سقف إستهلاك محدد

ما هي القيمة الإفتراضية لسقف الإستهلاك المحدد ، وهل أستطيع تغيير القيمة محددة ؟

خمسمائة (500) دينار أردني ، هي القيمة الإفتراضية لسقف الإستهلاك المحدد لجميع المشتركين ، حيث تسطيع تغييرها لأي قيمة ترغب بها بين 10 دنانير و 10000 دينار ، عن طريق الضغط على *979#

سيتم إبلاغك بنسبة الإستهلاك من السقف المحدد عن طريق رسالة نصية عندما تصل قيمة الإستهلاك ل (50% & 75% & 99%) ، ثم سيتم إبلاغك بأن خدمة الإنترنت تم حجبها و عليك بشراء حزمة تجوال إنترنت أوإعادة تحديد سقف الإستهلاك.

كيف يمكنني إلغاء الإنترنت اثناء التجوال عن طريق ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال؟

عن طريق تحديد سقف إستهلاك بقيمة (صفر) ، عن طريق الضغط على *979#

كيف يمكنني التحقق من حالة سقف إستهلاك و صلاحيته؟

يمكنك التحقق من الرصيد المتبقي لسقف الإستهلاك و صلاحيته عن طريق الضغط على *979#

عند إستخدامي لحزم تجوال الإنترنت ، هل ستعمل ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال ؟

لا ، ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال ستطبق خارج نطاق و صلاحية الحزمة.

هل يتم إعادة ضبط ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال تلقائيا ؟

نعم ، لإشتراكات الفواتير عند موعد صدور الفاتورة ، اما للإشتراكات المدفوعة مسبقا ستكون في بداية كل شهر.

كيف يمكنني إيقاف ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال ؟

عن طريق الضغط على *979#

التجوال الدولي

ما هو التجوال الدولي ؟

التجوال الدولي : عبارة عن خدمة تسمح لك بإستخدام هاتفك الخلوي خلال تواجدك خارج الأردن ، حيث بإستطاعتك إرسال و إستقبال المكالمات و الرسائل (SMS) و تصفح الإنترنت .

كيف أستطيع الإشتراك بخدمة التجوال الدولي ؟

الخدمة فعالة لجميع الإشتراكات المدفوعة المسبقة ، أما لمشتركي الإشتراكات الشهرية (الفواتير) يرجى زيارة أقرب معرض لإورانج حيث أن إيداع دفعة هو متطلب سابق.

كيف أستطيع إجراء مكالمة أثناء تواجدي خارج الأردن (التجوال) ؟

عن طريق الإتصال بالرقم المطلوب بإستخدام الرمز الدولي للدولة المراد الإتصال بها (على سبيل المثال 0096277XXXXXXX أو +96277XXXXXXX)

كيف أستطيع إرسال رسالة نصية أثناء تواجدي خارج الأردن (التجوال) ؟

إرسال رسالة : أدخل رقم الهاتف المراد إرسال الرسالة إليه في خانة المرسل إليه عن طريق إستخدام الرمز الدولي ، مثال : (0096277XXXXXXX أو +96277XXXXXXX)

كيف أستطيع إستخدام الإنترنت أثناء تواجدي خارج الأردن (التجوال)؟

قم بتشغيل تجوال البيانات على هاتفك المحمول و تأكد أن نقطة الوصول (APN) : net.orange.jo

كيف يمكنني معرفة حزم التجوال المتاحة لكل دولة؟

  • عند وصولك إلى وجهتك ، ستتلقى رسائل نصية قصيرة بخصوص حزم التجوال المتاحة في البلد الذي تتم زيارته و كيفية الإشتراك بها.
  • أو من خلال زيارة: https://oran.ge/2r7cAjq

ماذا يجب أن أفعل قبل السفر؟

  • تأكد إنه خدمة التجوال مفعّلة على موبايلك
  • كل مشتركي خطوط Orange المدفوعة مسبقاً عندهم خدمة التجوال مفعّلة على موبايلاتهم تلقائياً، بس إذا كنت من مشتركي خطوط الاشتراكات الشهرية، تفضل بزيارة أي معرض من معارضنا، عشان تدفع رسوم الإيداع المطلوبة
  • تعرّف على أسعار التجوال، الحزم والعروض للدولة اللي إنت مسافر عليها، عن طريق زيارة الرابط التالي:
https://internationalandroaming.orange.jo/roaming-services/roaming-map

  • تأكد إنه معك فيشة كهربا مناسبة، عشان تقدر تشحن موبايلك بسهولة، وبننصحك تشتري من أي محل هاي الفيشة الخاصة بشحن الموبايل المناسبة لكل دول العالم
  • طفّي خاصية التحديث التلقائي من Google Play أو App Store
  • إذا كنت من مشتركي الخطوط المدفوعة مسبقاً أو التحكم بالمصاريف، تأكد إنه عندك رصيد كافي لتقدر تستخدمه خلال فترة سفرك
  • تأكد إنك وقفت خاصية السحب على الفاتورة لما تستخدم الإنترنت فترة سفرك، من خلال الضغط على *979#

ماذا يجب أن أفعل عند وصولي لوجهة السفر؟

  • شغّل موبايلك
  • بأغلب الأوقات، موبايلك تلقائياً رح يدوّر على الشبكة المناسبة ويسجّل فيها
  • إذا ما شبكت الموبايل، تأكد من دليل المستخدم الخاص بموبايلك لتعرف كيف بتقدر تدوّر على الشبكة يدوياً
  • رح يوصلك إشعار برسالة نصية، بخصوص أسعار التجوال بالشبكة اللي سجلت فيها، وعن أفضل عروض للتجوال المتوفرة بالدولة اللي إنت فيها
  • احتفظ بهاي الرسالة النصية على موبايلك للمستقبل، ما بتعرف شو بصير
  • لما تشتري حزمة التجوال، رح يوصلك رسالة نصية بتأكدلك تفعيل خدمة التجوال، بالإضافة لإشعارات مستمرة لما تخلص 50%، 75% و100% من حزمة الإنترنت
  • طرق للتوفير أثناء سفرك

    • إشترك بوحدة من حزم التجوال والعروض الموجودة بالبلد اللي إنت مسافر لإلها بالضغط على #777* أو بزيارة موقعنا  الإلكتروني:https://internationalandroaming.orange.jo/roaming-services  
    • وقّف التحديثات التلقائية
    • بعض الموبايلات والكمبيوترات بتعمل التحديثات بشكل تلقائي طول ما إنت شابك نِت، عشان هيك تأكد إنك تطفي خاصية التحديثات التلقائية قبل ما تسافر، لإنه هالشي بيستهلك كتير نِت

    كيف أستطيع معرفة أسعار خدمات التجوال التفصيلية خارج الحزمة لكل بلد؟

    كيف يمكني الإتصال بمركز خدمات أورانج أثناء التجوال؟

    بامكانك الإتصال بمركز خدمات أورانج باستخدام الرقم ( 00962777700177 ) حيث سيتم إحتساب المكالمة على سعر المكالمات الصادرة للأردن حسب الدولة والمشغل خلال التجوال

حزم المسافرإلى الدول العربية

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافرإلى الدول العربية؟

عن طريق الإتصال على *963# أو *777# أو 1777

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافرإلى الدول العربية؟

المشغل البلد

 

Orange, Etisalat, Vodafone
  • مصر
Etisalat, DU
  • الإمارات
STC
  • البحرين
Asiacell
  • العراق
STC
  • الكويت
Omantel
  • سلطنة عُمان
Vodafone
  • قطر

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *963#

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الضغط على *963#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا) )

حزم المسافرإلى أوروبا و شمال أمريكا

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافرإلى أوروبا و شمال أمريكا؟

عن طريق الإتصال على *965# أو *777# أو 1777

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافرإلى أوروبا و شمال أمريكا ؟

المشغل البلد  
NOS
  • البرتغال
TDC
Vodafone, EE
  • الدنمارك
  • المملكة المتحدة
T-Mobile
  • النمسا
AT&T, T-Mobile
  • الولايات المتحدة الأمريكية
Cosmote, Vodafone, WIND
  • اليونان
Orange
  • إسبانيا
Vodafone, TIM
  • إيطاليا
Telekom Deutschland, Vodafone
  • ألمانيا
TEAM
Orange
  • أرمينيا
  • بلجيكا
Orange, T-Mobile, P4
  • بولندا
T-Mobile
  • جمهورية التشيك
Beeline
  • روسيا
Orange, Telekom
  • رومانيا
Orange, Telekom
  • سلوفاكيا
Swisscom, Salt
  • سويسرا
Orange
  • فرنسا
Epic, Cyta
  • قبرص
T-Mobile
  • كرواتيا
Bell, TELUS
  • كندا
Bite
  • لاتفيا
Orange, Post
  • لوكسمبورغ
Bite
  • ليتوانيا
Orange
  • مولدوفا
Telekom HU
  • هنغاريا
T-Mobile, Vodafone
  • هولندا

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *965#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *965#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

حزم المسافرإلى آسيا

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافرإلى آسيا؟

عن طريق الإتصال على *967# أو *777# أو 1777

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافرإلى آسيا؟

  • هونج كونج: >HKT
  • الهند: >Airtel
  • إندونيسيا: >Telkomsel
  • كازاخستان: >Beeline, Kcell
  • باكستان: Jazz
  • الفلبين: >Smart
  • أوزبكستان: Beeline
  • الصين: China Unicom>
  • كوريا الجنوبية> : >SK Telecom

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *967#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال إنترنت في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الضغط علىبإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الضغط على *967#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

حزم المسافرإلى السعودية

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافرإلى السعودية؟

عن طريق الإتصال على *966# أو *777# أو 1777

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافرإلى السعودية؟

المملكة العربية السعودية: STC و Mobily

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *966#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الضغط على *966#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

حزم المسافرإلى تركيا

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافرإلى تركيا؟

عن طريق الإتصال على *090# أو *777# أو 1777

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافرإلى تركيا ؟

تركيا: Turkcell و Turk Telekom و Vodafone

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *090#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الضغط على *090#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

حزم المسافر إلى فلسطين

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى فلسطين؟

عن طريق الإتصال على *970# أو *777# أو 1777

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى فلسطين؟

فلسطبن:Ooredoo و Jawwal

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *970#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الضغط على *970#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

حزم المسافرإلى إفريقيا

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافرإلى إفريقيا؟

عن طريق الإتصال على *964# أو *777# أو 1777

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافرإلى إفريقيا ؟

  • تونس: Orange
  • المغرب: Orange
  • الجزائر: Djezzy
  • السنغال: Orange
  • الكاميرون: Orange
  • النيجر: Orange
  • بوتسوانا: Orange
  • جمهورية الكونغو الديمقراطية: Orange
  • جمهورية أفريقيا الوسطى: Orange
  • ساحل العاج: Orange
  • غينيا: Orange
  • غينيا بيساو: Orange
  • لارينيون: Orange
  • مالي: Orange
  • مدغشقر: Orange

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *964#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الضغط على *964#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

حزم المسافرإلى جورجيا

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافرإلى جورجيا؟

عن طريق الإتصال على *968# أو *777# أو 1777

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافرإلى جورجيا؟

جورجيا: Geocell

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *968#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الضغط على *968#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

حزم المسافر لإستقبال المكالمات

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر لإستقبال المكالمات؟

عن طريق الإتصال على *987# أو *777# أو 1777

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر لإستقبال المكالمات؟

الحزمة فعاله حول العالم على جميع الشبكات

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *987#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الضغط على *987#

7) كيف يتم حساب تكلفة المكالمات الواردة أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)